Согласно данным J.D. Power and Associates, компания Apple и iPhone заняли первое место в опросе потребительской удовлетворённости, нацеленном на пользователей смартфонов для бизнеса. Опрос оценивал производителей мобильных телефонов по тысячебальной шкале, где устройства были размещены по категориям, которые включали лёгкость управления, операционную систему, дизайн, функции и особенности батареи.
Компания Apple получила 778 баллов, в основном благодаря таким критериям, как лёгкость использования, дизайн и функции. Сразу после Apple идёт производитель BlackBerry компания Research in Motion с 703 баллами и Samsung с 701 баллом. В конце списка находится Palm с 644 баллами.
J.D. Power отмечает, что четверть владельцев смартфонов жаловались на проблемы с программным обеспечением. Из них 44% сообщили, что им приходилось перезагружать телефон по меньшей мере раз в неделю за последний год, а у 34% владельцев раз в неделю происходили сбои или зависания приложений.
Среди причин выбора смартфона той или иной компании главные пять включали возможности интернета (45%), электронную почту (41%), дизайн (39%), функции Bluetooth (37%) и формат клавиатуры (37%).
Источник - www.electronista.com